Helpdesk

Procédure de demande d’assistance sur Windows

 

Cliquez ici pour demander de l’assistance

Instructions

1) Merci de toujours nous téléphoner au +32 69 67 25 20 (option 2) avant d’établir une connexion à distance.

2) Téléchargez le logiciel d’assistance à distance.

3) Cliquez sur le bouton Exécuter.

4) Communiquez les informations d’ID et de mot de passe au technicien que vous avez en ligne.

 

Si vous êtes sur un environnement Mac, veuillez suivre cette procédure en cliquant sur le bouton ci-dessous « Demander de l’assistance sur Mac » :

Demander de l’assistance sur Mac